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Intelligenza Artificiale Made in Italy – Interactive Media, eccellenza italiana per le soluzioni di A.I. in ambito Contact Center

Era il 1991, tre giovanissimi manager, che pochi anni dopo fondarono Interactive Media, vennero a conoscenza del primo dispositivo hardware che permetteva di realizzare il riconoscimento vocale (di seguito ASR per Automatic Speech Recognition), di un utente connesso in una chiamata telefonica. Fu amore a prima vista. Subito realizzarono un proof of concept per comandare a voce la gestione di una casella di posta vocale telefonica. L’applicazione fu mostrata, con ottimismo, ad alcuni uomini e donne di affari, che però non capirono il potenziale della soluzione. Era troppo presto. Ci vollero più di due decadi per far entrare nel linguaggio comune termini come, Natural Language Understanding (NLU), agente conversazionale virtuale, voicebot. La stessa AI-Artificial Intelligence era per lo più riferita a romanzi e film di fantascienza. I tre manager si dedicarono quindi allo sviluppo di un prodotto IVR – Interactive Voice Response, […]

Power Project Consulting Applicazione delle Tecnologie Digitali ai processi produttivi

Power Project Consulting prosegue il suo ventennale percorso evolutivo in linea con soluzioni tecnologiche innovative applicate ai settori industriali per lo sviluppo strategico delle attività di Data Management, manutenzione e operatività degli impianti. La struttura aziendale consente la prestazione di una gamma completa di servizi che coprono l’intero settore Oil & Gas, Power Generation e Navale, caratteristica che la rende in grado di costituire un partner ideale per la natura multidisciplinare della sua offerta di servizi di ingegneria e consulenza. Un’importante fusione tra esperienza tecnica e innovazione tecnologica ha permesso all’azienda di raggiungere una posizione di leadership in applicazioni ingegneristiche innovative, tra cui: implementazione e gestione di piattaforme digitali; sistemi di data warehouse; amministrazione e modellazione intelligente CAD 3D; servizi di gestione delle applicazioni; digitalizzazione documentale; realtà virtuale e realtà aumentata; ingegneria inversa. Power Project Consulting vanta consolidate relazioni con società leader […]

DEVINTERFACE e la digitalizzazione – Soluzioni su misura per migliorare la produttività interna delle aziende

è possibile coniugare la sapienza artigianale italiana con l’innovazione e la tecnologia? È possibile essere all’avanguardia e altamente tecnologici senza perdere interesse per i rapporti umani? Sembra proprio di sì: queste caratteristiche sono le qualità principali di DEVINTERFACE Srl, azienda di Bussolengo (VR) specializzata nello sviluppo di software web e mobile con le più moderne ed innovative tecnologie. Precisione, tempestività d’intervento, qualità del codice e dei prodotti sono le sue parole d’ordine. Ma quello che fa di DEVINTERFACE un’azienda con una marcia in più è l’attenzione e la cura verso i propri clienti. Non si tratta infatti di un mero fornitore di software e app preconfezionati. Stefano Mancini, Claudio Marai e il loro staff hanno come obiettivo quello di creare prodotti digitali che rispondano in maniera precisa alle esigenze di ciascun cliente, proprio come fosse una “sartoria” dell’innovazione. Ed è così che […]

Il GDPR facile di NetSense per gli istituti scolastici

Dopo 24 mesi dall’effettiva entrata in vigore del GDPR le misure adottate per la protezione dei dati da aziende e PA, istituti scolastici inclusi, sono ancora spesso esclusivamente organizzative e sono tradotte purtroppo in plichi di documentazione pronti ad essere ricoperti di polvere. Eppure il GDPR obbliga a definire e mantenere anche stringenti misure di sicurezza informatica, pena severe sanzioni, nel rispetto dei dati personali di tutti i soggetti interessati. La fornitura di soluzioni di sicurezza informatica ha da sempre caratterizzato l’offerta della NetSense la quale, con i servizi NetSecurity e Segreteria Multiterminale, propone già da tempo ai propri clienti ciò che il GDPR e le indicazioni AGID prescrivono in termini di sicurezza di rete e delle postazioni di segreteria. NetSecurity offre il filtraggio web, il mantenimento di un’anagrafica automatica degli utilizzatori della rete e il tracciamento delle connessioni verso Internet, insieme […]

AMG Software: l’assicurativo a 360°

Fornitura di software avanzati per ciascun ambito del settore   La A.M.G. SOFTWARE Srl, è un’azienda italiana che realizza software on site e on line per tutto il settore che coinvolge i sinistri degli automezzi spaziando tra i mercati automotive, assicurativo e autoriparativo. è fatta di persone e per questo dà importanza e attenzione sia ai propri dipendenti, sia ai propri clienti. Le competenze vanno dall’operatività di periti, carrozzerie, società di servizi, ricambisti, società di noleggio, compagnie di assicurazioni, alla problematica dei ricambi originali e IAM fino alla Business Intelligence applicata.   COMPAGNIE DI ASSICURAZIONE A.M.G. opera da molti anni al fianco delle Assicurazioni nel settore Sinistri Auto. La scelta iniziale ha portato a sviluppi che consentissero un’integrazione con il minor impatto possibile sull’IT della Compagnia. Sono dunque nati moduli di calcolo di stima (JEst e JEL), diversificati in base alla modalità […]

Digitalizzazione dei processi aziendali. Una proposta di Partnership per le imprese 4.0

PartneREvolution è una iniziativa imprenditoriale nata nel 2015 dall’idea di Moreno Perticaroli, Innovation Manager certificato dal MISE (Ministero dello Sviluppo Economico) e Mentor per Unioncamere. Dopo una esperienza ventennale di tecnico informatico e programmatore specializzato nelle Comunicazioni Unificate e nella integrazione di CRM e dopo aver ricoperto il ruolo di Area Manager e Business Developer per importanti realtà del settore delle TLC, Moreno decide di mettere a disposizione delle PMI la sua esperienza e le sue conoscenze professionali per aiutarle nel processo di digitalizzazione. «Gli imprenditori non hanno solo bisogno di soluzioni tecnologiche innovative e certificate, ma anche di manager che possano assumersi la responsabilità di modellarle per ottenere risultati concreti, misurabili, perché solo ciò che è misurabile è migliorabile». Il metodo PartneREvolution consiste in un’analisi approfondita dei processi e delle procedure aziendali alla ricerca dei miglioramenti implementabili nei 3 principali ambiti […]

Insoft Osra: l’informatica gestionale – Gestione reti e consulenze per professionisti e PMI

In un mercato sempre in crescita e dove l’offerta si moltiplica continuamente, come quello dei software gestionali destinati a professionisti e imprese, per essere competitivi bisogna differenziarsi. E quale soluzione migliore, se non quella di offrire ai propri clienti un prodotto che ne contenga in se tre e che si proponga come una soluzione a 360° per ogni esigenza anche futura? È la domanda che si sono posti a Insoft Osra Srl, azienda di Venaria Reale, in Provincia di Torino nata nel 1996 e che oggi può vantare un portafoglio di oltre mille clienti su tutto il territorio piemontese. Il management di Osra ha deciso di creare tre aziende distinte, ma riconducibili tutte alla stessa gestione, per poter offrire ai propri clienti qualunque tipo di servizio possa essere necessario: la progettazione e vendita del software gestionale, l’assistenza informatica in tutti i suoi […]

Digital temporary management

Non è sufficiente parlare di trasformazione digitale, ma dobbiamo riferirci al termine evoluzione: occorre adeguarsi al cambiamento in un processo ciclico che deve consentire di agire e confrontarsi in ambienti in continuo movimento» dichiarano Ilaria Vedovi e Davide Giavazzoli, soci di Auridea. Evolvere digitalmente significa fare in modo che i processi si adeguino rapidamente al mutare delle condizioni, riducendo i costi di gestione, consentendo di concentrare le energie in attività a valore aggiunto semplificando e snellendo le operazioni. Fondamentale per questo percorso è l’ICT. Il nuovo ruolo di questa funzione va oltre la figura del sistemista e del supporto meramente tecnologico; serve la capacità di comprendere i processi aziendali per semplificarne l’applicazione attraverso la loro digitalizzazione coinvolgendo le figure di business nella definizione degli strumenti più adeguati. In questo contesto Auridea, utilizzando principi di lean office e governance e sfruttando soluzioni evolute […]

Tecnologie IT: contribuire allo sviluppo delle imprese e sostenere il proprio territorio

Fondata nel 1991 dalla famiglia Zanini, Tecnologie IT è un’azienda che si occupa di informatica a 360 gradi, dalla ingegnerizzazione dei sistemi ai processi di stampa, dall’ERP alle soluzioni di business intelligence. Oggi l’attività è guidata da Omar Zanini, che ricopre l’incarico di amministratore delegato e porta avanti il progetto di sviluppo d’impresa rimanendo fortemente legato al suo territorio, Canneto sull’Oglio, un piccolo centro dell’entroterra mantovano. È qui che l’azienda ha sede ed è sempre qui che quest’anno nasceranno i nuovi uffici su un’area industriale di diecimila metri quadri. Sarà questa l’occasione per ampliare anche il numero di dipendenti e creare così opportunità di lavoro per i giovani della zona. «Far diventare Canneto sull’Oglio una nuova Silicon Valley? Potrebbe anche essere», dice Omar Zanini, non nascondendosi di fronte alla sfida che va ad intraprendere. «Quello che è certo è che continueremo a […]

Medi IT Solutions, il partner affidabile nei servizi legati all’Information Technology

«Innovare? Crescere? Sì, ma con realismo». Symon Battisti, Socio Unico e Direttore Generale della Medi IT Solutions traccia le linee guida di Medi IT Solutions, azienda che da 10 anni opera nella fornitura di servizi di consulenza IT, sviluppo software e progetti in Outsourcing ad alto contenuto tecnologico. Nella nuovissima sede di Roma, Battisti parla di una realtà ramificata in tutta Italia, con una sede a Milano e presidi operativi a Torino, Padova e Napoli. Un passato da manager nel Gruppo IBM, ripercorre la sua carriera imprenditoriale. «Iniziativa coraggiosa, avviata quando la crisi aveva messo in ginocchio molte realtà, dettaglio di cui si è tenuto conto ponendo attenzione ai cambiamenti che il sistema dell’Information Technology stava subendo». Si percepisce come Medi IT Solutions abbia curato «aspetti ritenuti essenziali per consolidare il brand: solidità economica, affidabilità e trasparenza verso personale e clienti, con […]