Dalla fusione dell’azienda francese bee2link group, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali SaaS (Software as a Service) per la distribuzione automobilistica, e Terranova Web Systems, azienda italiana con oltre 25 anni di esperienza e al servizio di oltre 10.000 utenti attivi, nasce nel 2021 bee2link group Italia. L’integrazione tra le due aziende ha dato vita a un centro di assoluta eccellenza che combina visione tecnologica e competenze specifiche, con un obiettivo ben preciso: supportare il processo di digitalizzazione del settore automotive in Italia. La nuova realtà italiana rappresenta una tappa strategica di espansione internazionale del Gruppo, che punta su un’offerta di prodotto ampliata, co-sviluppata e specificamente adattata al mercato automobilistico italiano. Alla guida, Franck Ropert, Co-CEO Global Sales, Operations & Marketing, professionista con oltre 30 anni di esperienza nel settore automobilistico, sia nel retail che presso i costruttori (OEM), in Francia e a livello internazionale: il suo ruolo prevede la definizione e l’attuazione della strategia a livello locale, allineata con quella del Gruppo, identificando, inoltre, opportunità di crescita e ottimizzazione. «Grazie a questa nuova filiale – esordisce Franck Ropert – i distributori e i costruttori italiani beneficeranno di un’offerta digitale arricchita, risultato della complementarità tra bee2link group e Terranova Web Systems. Oltre alle piattaforme storiche di Terranova Web Systems (Tcar e Tfact), bee2link group Italia metterà a disposizione anche le applicazioni sviluppate dagli altri brand del Gruppo. Tutte sono integrate nella piattaforma OpenFlex, che copre quasi il 100% delle verticali di business: MecaPlanning, software di riferimento per la pianificazione delle officine post-vendita, Myrentcar, il software per la gestione del noleggio a breve, medio e lungo termine; MyAna, per velocizzare e digitalizzare i processi documentali attraverso un workflow specifico e dedicato; Neuralytics, che progetta strumenti di Intelligenza Artificiale e marketing predittivo; Opportunità Officina, il tool che sfrutta gli appuntamenti in officina per generare nuove opportunità di business; Scan Price, un tool di ripristino automatico con update del prezzo in tempo reale e Carviz, l’applicazione per la perizia digitale e il re-marketing dei veicoli». La società offre quindi un ecosistema di soluzioni SaaS pensato per rispondere alle esigenze operative di costruttori, gruppi concessionari e dealer, coprendo tutte le principali aree di attività, dalla vendita di veicoli nuovi e usati, alla gestione post-vendita e officina; da CRM e lead management, a noleggio e servizi connessi; da processi amministrativi e back office, alla gestione e controllo di tutte le attività. Le soluzioni sono progettate per integrarsi facilmente con gli ecosistemi IT esistenti, grazie a un’architettura aperta e a un’ampia gamma di API. «Il nostro approccio – spiega Franck Ropert – è centrato sulla digitalizzazione dell’intero percorso, dalla configurazione del veicolo fino alla gestione post-vendita, con una logica omnicanale che lascia al cliente la libertà di scegliere tra interazioni digitali e/o in concessionaria. Questo modello consente ai dealer di offrire un’esperienza coerente e personalizzata, e di ottimizzare i processi interni grazie a flussi di lavoro più agili e integrati». Tra le soluzioni più avanzate sviluppate da bee2link group c’è l’integrazione dell’Intelligenza Artificiale a supporto del marketing e delle attività di vendita: attraverso modelli predittivi e strumenti di marketing automation, si rende possibile analizzare i comportamenti dei clienti e individuare il momento più opportuno per proporre un’offerta o suggerire un rinnovo in base allo stock disponibile in tempo reale. «Un esempio concreto – precisa il Dott. Ropert – è la valorizzazione dei contatti in officina, che possono diventare delle occasioni per proporre nuovi veicoli o servizi in linea con le reali esigenze del cliente. D’altronde, cerchiamo di proporre sempre prodotti nuovi, senza però tralasciare quelli storici». Innovazione e affidabilità, dunque, sono i capisaldi su cui si basa l’attività di bee2link, che mira a consolidare sempre più la sua posizione di leadership nel suo settore: «Attualmente – dichiara ancora Franck Ropert – il nostro obiettivo è raddoppiare il volume di business in Italia nei prossimi tre anni, puntando su una strategia commerciale multicanale. La nostra strategia di investimento punta a rafforzare l’offerta e a consolidare la fiducia di un numero sempre maggiore di clienti, fornendo soluzioni digitali affidabili e dati integrati e sicuri che favoriscano sia lo sviluppo del business sia l’ottimizzazione dei processi». Il Co-CEO di bee2link insiste sulla ormai fondamentale importanza della digitalizzazione e della triade Cliente-Brand-Dealer: «Oggi digitalizzare e ripensare i processi aziendali non è più un’opzione, ma una necessità. Per questo ci proponiamo come partner ideale, guidando i clienti in trasformazioni decisive attraverso percorsi agili, fluidi e tracciabili: la nostra vera specializzazione». Con oltre 100.000 utenti attivi in Europa, bee2link group si colloca abilmente tra i protagonisti della trasformazione digitale della distribuzione automobilistica. Info: www.bee2linkgroup.com
