Tech Company | Incubatore i3P Politecnico di Torino
AIM Solutions
Automazione dei processi di accoglienza per l’hotellerie. Sviluppiamo soluzioni conversazionali evolute basate su intelligenza artificiale per ottimizzare le performance del comparto turistico-ricettivo.
Nasce AiDA: l’AI Receptionist per le strutture ricettive
Sviluppata da AIM Solutions all’interno dell’incubatore i3P del Politecnico di Torino, AiDA (Artificial Intelligence Digital Agent) risponde alla carenza organica di personale nel settore turistico. Gestendo fino all’89% delle interazioni ricorrenti, il sistema alleggerisce i carichi di lavoro alla reception operando con un approccio umano, personalizzabile e integrabile con i principali Booking Engine e Channel Manager di mercato.
“AiDA supporta la reception con un approccio non robotico, ma umano, personalizzabile e integrabile con tutti i sistemi gestionali.”
— Simone Russo, CEO & Founder
Simone Russo, CEO
Impatto operativo e metriche di conversione
Architettura Multicanale Integrata
Presidio Vocale e Telefonico Nativo
Core Business
A differenza delle soluzioni tradizionali “text first”, AiDA risponde al telefono con voce naturale. Converte il traffico telefonico in prenotazioni reali e trasferisce allo staff umano soltanto i casi complessi che richiedono valutazioni avanzate o relazioni personali.
Automazione E-mail ad Alta Conversione
Elaborazione e invio automatico di preventivi strutturati in appena un minuto. Riduce a zero i tempi morti commerciali (ad esempio durante le ore notturne), trasformando l’attesa dell’utente in una transazione immediata.
Messaggistica Istantanea & Web
Integrazione bidirezionale con l’ecosistema WhatsApp e web widget. Centralizza le richieste di informazioni frequenti in un’unica interfaccia connessa ai sistemi informatici dell’hotel.
Profilo Aziendale e Riconoscimenti
Simone Russo (CEO & Founder)
Libera risorse e crea valore nella tua struttura
Portiamo nel settore dell’accoglienza un’innovazione operativa capace di incrementare l’efficienza aziendale senza compromettere l’elemento umano fondamentale per l’ospitalità.
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